Descripción

Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiencia reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria. Buscamos a un Ingeniero Soporte Video

CONOCIMIENTOS:

- Conocimiento en audio y video, preferentemente CISCO

- Conocimiento básico de Control Hub

- Identificación de componentes de videoconferencia, audio y video

- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos que puedan presentar los equipos cuando el usuario reporte fallas

- Experiencia de 1 año con interacción y/o conocimientos de videoconferencia CISCO

- Conocimientos en Cisco Webex

ACTIVIDADES:

- Atención a usuarios para el uso de equipos de videoconferencia

- Administración/monitoreo de las salas de videoconferencia a través de Control Hub

- Documentación de tickets en servicenow del cliente

- Trabajar con otros ingenieros y equipos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente

- Escalación de problemas técnicos hacia soporte técnico remoto, en caso de aplicar

OFRECEMOS:

Sueldo mensual

Pagos mensuales

Prestaciones de ley desde tu primer día

25% Prima vacacional

15 días Aguinaldo

12 días de vacaciones después de tu primer año

Seguro de Vida

Seguro Gastos Medico Mayores

Servicios Funerarios

Sí cumples con los requisitos solicitados no dudes en aplicar para la vacante nos contactaremos a la brevedad.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”