¿Te apasiona la atención al cliente y hablas inglés? Esta vacante es para ti.

Estamos buscando personas dinámicas, empáticas y con alto nivel de comunicación para brindar atención telefónica y seguimiento administrativo a clientes y prospectos en una empresa con excelente ambiente profesional y enfoque humano.

Ubicación: Queretaro

Sueldo bruto mensual: $12,675 MXN

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs (1 hora de comida)

Modalidad Remota | Tiempo Completo

¿Qué harás en este puesto?

• Atender llamadas, correos y mensajes de forma clara, profesional y resolutiva
• Guiar a prospectos en la programación de consultas y citas
• Dar seguimiento a pagos vencidos (cobranza temprana)
• Organizar agendas y coordinar actividades con otros equipos
• Registrar toda la información de los clientes en el sistema CRM
• Desescalar situaciones de conflicto con actitud empática y asertiva
• Asegurar que los documentos estén organizados y actualizados
• Trabajar en conjunto con asistentes legales y otros departamentos.

Perfil que buscamos

• Escolaridad: Recién egresado de licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Lenguas Modernas o Traducción.
• Experiencia deseable (mínimo 1 año) en áreas como atención a clientes, ventas, cobranza o asistencia virtual
• Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior) oral y escrito
• Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas
• Capacidad de organización y atención al detalle
• Proactividad y habilidades de negociación
• Manejo de herramientas digitales: Google Workspace, CRM, videollamadas, etc.
• Apego a procesos y documentación clara
• Actitud positiva, responsable y enfocada a resultados.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo fijo mensual de $12,675 MXN bruto
• Trabajo remoto
• Pago catorcenal
• Prestaciones de ley desde el ingreso
• Prestaciones superiores: Bonos de productividad y vales de despensa (a partir del 4° mes)
• Capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
• Excelente ambiente laboral y oportunidad de desarrollo

Es indispensable contar con equipo propio (computadora, internet estable, cámara y micrófono funcionales).