Somos una empresa líder en brindar y diseñar propuestas de servicios integrales en el Sector Salud, tenemos la misión de mejorar la calidad de vida de los pacientes a través de terapias y alternativas de tratamientos innovadores.

Objetivo del Puesto:

Brindar atención al paciente y personal en sus requerimientos de información, atención, resolución de dudas y/o quejas, costos y alcance de servicio; así como integrar, depurar, conservar y controlar los expedientes clínicos de los pacientes y brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos y valores corporativos.

Requisitos:

• Nivel mínimo Preparatoria concluida o carrera técnica
• Mínimo 1 año en puestos similares
• Manejo de Caja Chica
• Conocimientos en cobros con terminal (deseable)
• Técnicas de redacción
• Conocimientos en servicio al cliente
• Conocimientos del sector salud (Aseguradoras, autorizaciones y llenado de formularios médicos) (deseable)

Funciones Principales:

• Brindar servicio a los clientes y pacientes que visiten la unidad, contribuyendo al cumplimiento de las metas internacionales de seguridad del paciente; así como, apoyar en la gestión del proceso de atención a quejas, sugerencias y felicitaciones. 
• Administrar la agenda del equipo clínico y colaborar con enfermería en la elaboración de agenda de pacientes. 
• Realizar actividades de oficina (copias, llamadas, gestión de ambulancias, atención proveedores y solicitudes de material gastable administrativo). 
• Capturar sesiones en SAP y recopilar documentos para facturación y entrega completo al gerente de operaciones (bitácoras de aseguradoras, resumen médico mensual, cartas y credenciales).
• Enviar reporte de las facturas (voucher, constancia de pago y formato) correspondientes al área contable.
• Participar en las brigadas de seguridad (simulacros, cursos) y reporta al área correspondiente.
• ?Enviar las solicitudes de entrega de insumos BAXTER.
• Colaborar con el médico general en el adecuado mantenimiento de las instalaciones y realizar los reportes de incidencia a la gerencia de operaciones.