Ejecutivo de Operaciones Inplant - Toluca

Estarás asignado directamente a uno de nuestros clientes estratégicos, brindando atención personalizada, resolviendo operaciones logísticas en tiempo real y siendo el punto de enlace entre el cliente y nuestras áreas internas.

¿Qué harás en tu día a día? ??

• Dar seguimiento puntual a los embarques marítimos, terrestres y aéreos, asegurando que cada operación se ejecute en tiempo y forma.
• Revisar y capturar información crítica como hojas de seguridad, packing lists, instrucciones de embarque y BLs.
• Detectar y escalar problemas o retrasos que puedan afectar el flujo operativo del cliente.
• Serás el referente operativo para el cliente, incluso cuando haya otros forwarders involucrados.
• Colaborar con las áreas de Documentación, Customer Care, Operaciones y Pricing para atender las necesidades del cliente.
• Elaborar y entregar informes semanales sobre la operación logística del cliente.
• Verificar el cumplimiento de normativas aplicables, especialmente en embarques de mercancía peligrosa.
• Mantener una relación cercana, transparente y confiable con el cliente.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación académica: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año en operaciones logísticas o atención a clientes clave, preferentemente en freight forwarders o empresas de logística internacional.
• Conocimientos técnicos: Documentación de embarques marítimos, terrestres y aéreos; Manejo de mercancías peligrosas; INCOTERMS; Emisión y validación de BL; Uso de sistemas de gestión logística y plataformas de captura documental.
• Idioma: Inglés deseable a nivel básico/intermedio para la lectura de documentos y comunicación escrita ocasional.
• Soft skills: Atención al detalle, Comunicación efectiva, Orientación al Cliente, Proactividad y capacidad para resolver problemas, Organización y cumplimiento de tiempos.

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente de trabajo dinámico: Un entorno laboral en el que cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades.
• Crecimiento profesional: Oportunidades para la adquisición de nuevas habilidades y aprendizajes.
• Prestaciones de Ley y Superiores: Seguro Social, Vacaciones de Ley, Aguinaldo a 15 días, Seguro de Vida y Días Personales
• Beneficios para el colaborador: Clases de yoga semanales, Taller de Lectura, Descuento en la Adquisición de Libros y muchas actividades más.
• Horario: Lunes a Viernes de 09 a 18 hrs.
• Esquema híbrido.

Si te encanta el dinamismo operativo, disfrutas atender a clientes clave con excelencia y quieres ser parte de una empresa que conecta al mundo… ¡esta posición es para ti!