Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Te invitamos a participar en el proceso de nuestra vacante Ingeniero de Soporte en Sitio

Ofrecemos

• $14,000 libres al mes
• Prestaciones de Ley
• Vales de Despensa
• Seguro de Vida

Información Adicional

• Esquema de trabajo: Presencial
• Jornada Laboral: De Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 hrs.
• Guardias los sábados 09:00 a 14:00 hrs
• Zona de Trabajo: Lomas de Barrilaco, Miguel Hidalgo. CDMX

Requisitos:

Licenciatura o ingeniería en Computación, tecnologías de la información, sistemas computacionales o afín.

Experiencia 2 años en puesto similar donde involucre la comunicación y trabajo en equipo con otras áreas de TI y apego de niveles de servicio.

Experiencia brindando soporte en equipo de cómputo (Hardware/Software).

Experiencia usando servicenow

Experiencia de alta y bajas de usuarios 

Preparación de imágenes

Instalación de Software

Mantenimiento preventivo y correctivos de equipos de cómputo y laptops

Soporte de Usuarios VIP

Actividades:

• Manejo de ServiceNow
• Atención de alta y bajas de usuarios 
• Preparación de imágenes
• Instalación de Software
• Mantenimiento preventivo y correctivos de equipos de cómputo y laptops
• Soporte de Usuarios VIP
• Cumplimientos de SLA
• Validación de funcionamiento de infraestructura critica
• Identificar oportunidades de mejora y eficiencia del servicio
• Brindar seguimiento de incidentes o fallas internas o con proveedores