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Hace 3 días
Recepcionista - NH Querétaro
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NH HOTELS en
Sobre el empleo
Categoría: Turismo - Hospitalidad - Gastronomía
Subcategoría: Hoteles
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Beneficios
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
Descripción
****Minor hotels no discrimina por motivos de raza, religion, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientacion sexual, identidad o expresion de género.****
Mision: Asistir a los huéspedes desde el momento de su registro y hasta su salida del hotel, dar seguimiento a sus solicitudes, informar de forma clara sobre los servicios del hotel y los procedimientos relativos a su hospedaje, de tal manera que el huésped perciba la cordialidad y la calidad en todos los servicios que el hotel proporciona.
Funciones:
- Asignar las habitaciones y realizar el check-in de los huéspedes.
- Procedimientos de cobro de los servicios realizados por el huésped.
- Hacer cierre de cuentas pagadas a través de cupones de agencias de viajes.
- Dar seguimiento a las solicitudes hechas por huéspedes y clientes de forma presencial, a través de correo electrónico o por alguno de los diferentes canales de comunicación que se tienen con el huésped.
- Aplicar protocolos de higiene y sanidad en cada interacción con huéspedes y clientes.
- Realizar la auditoría nocturna/cierre del día.
Perfil:
- Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o a fin, pasante o titulado.
- Haber laborado en una empresa o puesto semejante al menos por un año.
- Manejo de terminales punto de venta.
- Conocimiento de programa para hotelería.
- Conocimiento de OTAs.
- Manejo de Office y equipo de oficina en general.
- Dominio del idioma inglés.
- Actitud de servicio
- Responsable
- Trabajar bajo presión
- Proactivo
- Autodidacta
- Organizado
- Realizar varias actividades al mismo tiempo
Ofrecemos:
- Atractivo sueldo mensual
- Excelente ambiente laboral
- Prestaciones de ley
- Comedor
- Uniformes
- Vales de despensa
- Plataforma de idiomas
- Seguro de vida
- Oportunidad de crecimiento dentro de la cadena.
- Descuentos en hospedaje nacional e internacional
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19655131