· Mantener la estabilidad y seguridad de la operación tecnológica.

· Identificar riesgos tecnológicos y mitigarlos proactivamente.

· Optimizar costos relacionados con tecnología.

· Capacitar al personal en buenas prácticas de uso de herramientas digitales.

· Evaluar nuevas tecnologías que representen posibles ventajas competitivas.

1. Gestión de infraestructura tecnológica

1. Supervisar y mantener servidores, redes, equipos, sistemas de respaldo y conectividad.
2. Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad operacional, escalabilidad y eficiencia del hardware y software.
3. Soporte técnico
4. Atender incidencias de usuarios internos (hardware, software, accesos, etc.).
5. Gestionar incidencias y solicitudes mediante ticketing (ej: Jira)
6. Documentar y optimizar procesos de soporte técnico.
7. Seguridad informática
8. Diseñar, identificar e implementar medidas de seguridad (antivirus, firewalls, respaldos, acceso por roles).
9. Monitorear vulnerabilidades y cumplir con normativas de protección de datos.
10. Cumplir normativas (ISO 27001) y realizar auditorías periódicas
11. Gestión de software
12. Administrar licencias, actualizaciones y compras de software.
13. Evaluar nuevas herramientas para mejorar la productividad.
14. Transformación digital y automatización
15. Identificar áreas donde la tecnología puede aportar eficiencia (automatizaciones, CRM, ERP, etc.).
16. Proponer e implementar soluciones tecnológicas alineadas con las metas del negocio.
17. Implementar soluciones RPA, Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos o Internet de las Cosas para optimizar procesos
18. Realizar migraciones a la nube (AWS/Azure/GCP).
19. Actualización integral de sistemas.
20. Gestión de proveedores tecnológicos
21. Evaluar contratos, dar seguimiento a soporte externo, proveedores de servicios cloud, internet, etc.
22. Planificación tecnológica estratégica
23. Proponer y ejecutar planes de mejora a corto, mediano y largo plazo.
24. Elaborar presupuestos tecnológicos anuales.
25. Gestión de datos
26. Asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información.
27. Coordinar respaldos, recuperación ante desastres y cumplimiento de normas legales.
28. Optimización documental.
29. Fortalecer una gobernanza de datos
30. Colaborar en proyectos de Ciencia de Datos y Business Intelligence

Conocimientos requeridos

· Cisco

· VMWare

· Linux/Windows Server

· AWS

· Azure

· Docker

· Firewalls

· Normativas de protección de datos

· ISO 27001

· SQL

· Power BI

· Python

· Ciencia de Datos

· Inteligencia Artificial

· Internet de las Cosas