- Asegurar en conjunto con su equipo de trabajo y compañeros asociados(as) un ambiente seguro y de bienestar para todos(as) los(as) asociados(as), promotores y clientes en Tienda. - Asegurar que los(as) asociados(as) cuenten con el conocimiento en temas de seguridad de su departamento: merma, robo externo y las deficiencias operacionales, así como el brindar el seguimiento a las investigaciones internas y externas para lograr una solución oportuna. - Realizar recorridos para la detección de áreas inseguras sobre las instalaciones de la Tienda para una revisión en conjunto con la Gerencia en turno para tomar decisiones y generar planes de acción. - Realizar auditorías sobre los indicadores como: merma conocida, merma no conocida y cumplimiento de seguridad con Gerencia de Tienda y Operaciones para medidas correctivas. - Apoyar en la coordinación de las actividades del programa infocus para la realización de sus auditorías así como, garantizar la seguridad en general de la tienda y control de la merma. - Realizar semanalmente los reportes de indicadores de su área para su análisis y seguimiento (ajuste de inventario, auditoría de ajuste de precio, on hand, alertas de seguridad, entregas pendientes, folios sin confirmar, devoluciones). - Realizar el proceso completo de accidentes/incidentes (investigación, notificación y generar un plan de acción a través de la alerta de seguridad) compartiendo la información con Gerencia RH y médico de Tienda. - Apoyar en el seguimiento a las líneas de alerta de quejas generadas a través de Call Center de incidentes que suceden en la tienda. - Responsables de coordinar el funcionamiento y operación de los sistemas de cámaras de seguridad. - Gestionar y organizar al personal de seguridad privada. - Comunicación puntual con áreas de OAT: Legal y Operaciones para situaciones especiales y generación de planes de acción. - Gestionar a los promotores externos en temas de documentación interna, capacitación, etc. - Responsable de la administración, seguimiento a la capacitación y desarrollo de su equipo a cargo.