Recepcionista

Somos Climas Sierra Madre

Donde Mejoramos la calidad de vida de nuestros clientes y colaboradores de forma constante, siendo la primera Opcion en la industria del aire acondicionado a travez de nuestra motivacion y liderazgo.

Requisitos para el puesto

Disponibilidad de horario de:

Lunes a Viernes de: 8:30 a las 18:00 hrs.

Sábados de: 9:00 a 13:00 hrs.

Competencias en:

-Control de llamadas, correos, wsp y mensajes de pagina electronica de la empresa

-Conocimiento en edicion de imagenes para publicaciones en redes sociales y paginas web

-Control y atencion de clientes presenciales o virtuales asi como visitas

-Presentacion e imagen al recibir cualquier persona en recepcion

-Confidencialidad en el manejo de la información

-Proactivo

-Trabajo en equipo

-Organizado

-Priorización de actividades

-Gestión del tiempo

-Servicio al cliente

-Cuidadoso, metódico y preciso

-Manejo de EXCEL avanzado

Experiencia:

1.- ¿tienes experiencia en la atencion de clientes?

2.- ¿Tienes experiencia en el área de recepcion?

3.-¿eres organizado, metódico y Prudente en la información a su cargo?

4.- ¿has desempeñado actividades de de control de llamadas, wsp, correos y mensajes?

5.-¿ eres proactivo y gusto por la atencion y trato de la gente?

6.-¿tienes facilidad para manejar paquetería de office (EXCEL AVANZADO UN PLUS) y cualquier herramienta digital que mejore la productividad en el control de tu area?

7.-¿Facilidad en la organización y control de herramientas de oficina?

8.-¿Se te facilita trabajar en equipo y enfocado a obtener resultados grupales?

Principales responsabilidades del puesto

-Control, segumiento a llamadas, wsp, correos y atencion a clientes.

-Control de redes sociales, pagina web y correos

-Control de evaluaciones mensuales en el seguimiento de atencion a clientes (Encuestas de satisfaccion a cliente)

- Atencion y buen trato de clientes y visitas

- control y manejo de comnutador

- Revision de atencion de clientes asignados a cada ejecutivo, donde se compruebe que ya fue atendido en el dia asignado.

-Apoyo a personal de ventas y administracion para temas de seguimientos, cotizaciones o programacion de eventos de la empresa

-Actualizacion de reportes de seguimiento de llamadas.

-Envió de correos electrónicos, fotocopiado, atención de teléfono, gestión de artículos de oficina, entre otros.

-Organizar y administrar papelería y documentación administrativa.

-Planificación diaria de prioridades que se tendrá que atender en apoyo al personal de ventas y admon.

Prestaciones y beneficios adicionales:

Prestaciones de Ley

Nomina de forma semanal de acuerdo a experiencia

Bono por productividad Mensual conforme a resultados

Crecimiento en el área de ventas o administracion de acuerdo a resultados y responsabilidades