Objetivo del Puesto

Brindar soporte operativo y técnico en el uso de herramientas y servicios de Microsoft 365, contribuyendo a la correcta implementación, configuración y administración de los entornos colaborativos de la organización, y garantizando un alto nivel de productividad y satisfacción del usuario.

Dominio obligatorio:

• Administración de Microsoft 365 (Office 365): Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint.
• Gestión de usuarios, grupos y licencias desde el Microsoft 365 Admin Center.
• Conocimiento básico o intermedio de Azure Active Directory (Entra ID).
• Configuración y monitoreo de políticas de seguridad, MFA y cumplimiento.
• Soporte técnico a usuarios finales en el uso diario de herramientas M365.

Conocimientos deseables:

• Experiencia con Exchange Online (configuración, reglas, buzones compartidos).
• Uso e implementación de Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• Conocimiento de Microsoft Intune para gestión de dispositivos.
• Aplicación de buenas prácticas de seguridad y protección de datos (DLP, compliance).

• Administrar el entorno de Microsoft 365, garantizando su disponibilidad y seguridad.
• Gestionar usuarios, licencias, permisos, grupos y recursos compartidos.
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios internos sobre el uso de las herramientas M365.
• Implementar configuraciones que mejoren la eficiencia y productividad de los equipos.
• Monitorear el rendimiento y uso de los servicios Microsoft 365.

• Carrera en Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o afín.

• Proactividad y orientación al usuario.
• Habilidades de comunicación técnica y no técnica.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y adaptación al cambio.
• Actitud positiva y enfoque en la resolución de problemas.