Acerca de la empresa

Grupo de Profesionales en Informática es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el crecimiento profesional de sus empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo continuo. Estamos en busca de Ingeniero de Soporte Técnico en San Martín de Zula, Jalisco.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
• Experiencia previa en soporte técnico en sitio.
• Conocimientos en infraestructura tecnológica de nivel medio.
• Habilidad en soporte técnico avanzado.
• Experiencia en manejo de sistemas de tickets a nivel medio.

Responsabilidades del puesto

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, incluyendo carga de imágenes y respaldos de información.
• Brindar soporte y garantía en periféricos y accesorios de red (impresoras, smartphones, tabletas, etc.).
• Experiencia en Manejo de sistemas de ticket management (como Service Desk, Remedy, Service now, vantive) con al menos 100 usuarios
• Experiencia en tecnologías de salas de videoconferencia
• Conocimiento básico en soporte de infraestructura, dar acceso a consola y conocimiento en Putty

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.