DXN Express, una empresa líder en el sector financiero con una historia de éxito y crecimiento continuo, estamos en la búsqueda de:

ASESOR DE CONTACT CENTER

Requisitos:

Formación académica: Bachillerato o Carrera técnica

Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similares, preferente giro financiero.

Actividades para realizar:

· Brindar atención a las llamadas recibidas en el Centro de Atención Telefónica.

· Seguimiento y respuesta a los requerimientos de los clientes a través de los diferentes medios de contacto.

· Informar requisitos, saldos, reembolsos, programación cartas intención de liquidación, etc).

· Registrar en sistema cada una de las interacciones con los clientes.

· Realizar llamadas de Campañas Telefónicas. (Encuestas servicio y calidad)

· Actualizar información de clientes en sistema.

· Verificar a través de los portales o contactos designados por las dependencias si el prospecto cuenta con capacidad de pago y proceder con su reserva.

Habilidades y conocimientos:

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· Atención a clientes

· Excel básico

· Organización y control

· Capacidad de adaptación y comunicación

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 e la tarde

Lugar de trabajo: A 15 minutos del metro Auditorio

Te ofrecemos: $9,600 al mes netos más prestaciones de ley.

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