IMMUNOTEC es una empresa de propiedad privada cuya misión es ofrecer, a través de una red de ventas, productos nutricionales y de bienestar de alta calidad respaldados por investigaciones científicas que mejoren la calidad de vida y el rendimiento. Immunotec tiene oficinas en Canadá, Estados Unidos, República Dominicana, México, Guatemala, Colombia, Perú, Ecuador, Bolivia, Irlanda y España.

Buscamos un AGENTE DE CUSTOMER SERVICE que atienda llamadas entrantes y ofrezca respuestas claras sobre el Plan de Compensaciones, a los diferentes consultores y clientes del corporativo. Que aprenda y desarrolle las distintas campañas, y proporcione una amplia asistencia, con la más alta calidad y eficiencia en el trato a nuestros clientes.

Responsabilidades

• Comprender la estructura organizativa de Immunotec y asistir con solicitudes de colocación.
• Se requieren habilidades interpersonales y de resolución de problemas significativas.
• Habilidades informáticas: Capacidad para trabajar con sistemas internos y basados en la web, Outlook, Microsoft Office e Internet.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles y/o estresantes.
• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna.
• Disfrutar trabajando con el público.
• Experiencia en atención al cliente de alta calidad y/o experiencia similar en ventas al por menor.
• Poseer una pasión por brindar un excelente servicio.
• Tener un gran sentido de gestión de prioridades.

Experiencia, Competencias y Aptitudes

• Más de 2 años de experiencia en atención al cliente (CS).
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva con todos los niveles de la dirección.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles y/o estresantes.
• Agilidad para manejar una carga de trabajo variable.
• Habilidades informáticas: Capacidad para trabajar con sistemas internos y basados en la web, Outlook, Microsoft Office e Internet.
• Habilidad para escribir rápidamente y con buena ortografía.

Beneficios

• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Esquema de trabajo híbrido
• Comedor subsidiado
• Entre otras