Como agente de reservas, reportarás al Supervisión de la Oficina Central de Reservaciones de Minor Hotels en México y serás responsable de garantizar el cumplimiento con el servicio de reservas a través de distintos canales (teléfono/ e-mail/ Web), directas o indirectas, desde una petición de reserva hasta su confirmación, facilitar información sobre nuestros hoteles, productos y servicios ofrecidos. Será también responsable de llevar a cabo tareas de venta cruzada y upselling, contribuir activamente al incremento de Revenues y exceder decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un servicio excelente.

Estamos contratando Agente de Reservas en nuestras oficinas en México

Buscamos candidatos con:

Flexibilidad, proactividad y consecución de objetivos en el trabajo

Excelentes habilidades comunicativas

Flexibilidad horaria en turno de noche

Formación en Hospitalidad, Turismo o similar será tenido en cuenta como factor prioritario a la hora de contratar

Habilidades de venta (experiencia en gestión de reservas o en el área comercial será valorado)

Experiencia en atención al cliente

Nivel B2 mínimo de inglés es necesario

Disponibilidad para llevar a cabo tareas y funciones a tiempo completo

Conocimientos informáticos: Microsoft Office, Internet, etc.