?? ¡Estamos contratando! Ingeniero de Soporte Técnico – Ciberseguridad

?? Ubicación: Montes Urales, CDMX | Esquema híbrido (3 días en oficina)

?? Contratación directa | Sueldo competitivo | Prestaciones superiores a la ley

?? Empresa con presencia en LATAM

¿Te apasiona la tecnología, la seguridad informática y el trabajo en equipo?

Únete a una empresa líder en soluciones de ciberseguridad y forma parte de un entorno dinámico con enfoque en la innovación y la mejora continua.

?? Principales responsabilidades:

• Atender y resolver incidentes, requerimientos y cambios en plataformas de ciberseguridad.
• Configurar y ajustar políticas de seguridad de acuerdo con las mejores prácticas.
• Analizar alertas, logs y comportamientos anómalos para detectar amenazas.
• Aplicar actualizaciones de software, parches y realizar respaldos cuando sea necesario.
• Documentar casos antes de escalar a Nivel 3 o proveedores.
• Participar en reuniones técnicas con clientes y áreas internas.
• Proponer mejoras técnicas para optimizar rendimiento y fortalecer la seguridad.

Requisitos?? Responsabilidades adicionales:

• Cumplimiento de SLA y tareas asignadas.
• Respetar políticas de calidad, SGSI y SST.
• Participar activamente en capacitaciones técnicas.
• Reportar oportunamente cualquier incidencia.
• Mantener la confidencialidad de la información.

?? Requisitos:

• Conocimiento en gestión de incidentes, análisis de vulnerabilidades y plataformas de seguridad.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en ciberseguridad.
• Inglés avanzado conversacional
• Familiaridad con herramientas como Jira, políticas de SGSI, y buenas prácticas IT.
• Habilidad para el trabajo en equipo, comunicación efectiva y enfoque en solución de problemas.

?? ¿Qué ofrecemos?

• Contratación directa y esquema híbrido.
• Sueldo competitivo en el mercado.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en una empresa en expansión.

?? ¿Te interesa o conoces a alguien que cumpla con el perfil? Postúlate o comparte esta vacante.