Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Informática
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Híbrido
Descripción
¡Estamos buscando talento en Incident Management!
¿Tienes experiencia gestionando incidentes críticos y conocimientos en ITIL? Esta oportunidad puede ser para ti.
Perfil requerido: Incident Management
Nivel de experiencia: Al menos 2 años de experiencia
Modalidad de trabajo: Híbrido (1 a 2 días a la semana en oficina)
Disponibilidad: 24/7
Habilidades indispensables:
De 1 a 2 años de experiencia como Incident Management
Conocimientos básicos de ITIL
Experiencia en manejo y resolución de incidentes
Manejo de ServiceNow o herramientas similares de seguimiento
Inglés B2 (intermedio-avanzado, conversacional)
Habilidades deseables:
Experiencia en incidentes críticos y trabajo bajo presión
Responsabilidades:
Asegurar la entrega oportuna de los entregables comprometidos
Gestionar y acelerar la resolución de incidentes, minimizando su impacto
Documentar el proceso de resolución para análisis postmortem
Coordinar conferencias de incidentes mayores, dando actualizaciones claras y constantes
Escalar riesgos y desarrollar planes de mitigación
Coordinar equipos técnicos durante la atención de incidentes
Ofrecemos:
Prestaciones de ley y superiores
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores
Descuentos con especialistas (dental, óptica)
Descuentos en farmacias
Si estás listo para asumir un rol clave en la continuidad operativa, postúlate ahora. Tu experiencia puede marcar la diferencia.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.