Descripción general:

Tu misión como Ejecutivo de Recursos Humanos será llevar a cabo los onboardings, dar seguimiento a las consultas de los colaboradores y offboardings asignados (de diferentes países) con calidad, cumpliendo nuestros SLAs y buscando siempre la satisfacción del profesional

Modalidad: Híbrido

Actividades principales:

• Gestionar integralmente las solicitudes y requerimientos de los profesionales de los países asignados, asegurando su resolución oportuna y satisfactoria.

• Alcanzar y mantener los niveles de servicio (SLAs), satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) establecidos.

• Garantizar el cumplimiento normativo en todos los países asignados.

• Comunicar información relevante a los profesionales en los países asignados de manera efectiva.

• Realizar llamadas de cortesía a los profesionales según el calendario establecido.

• Asegurar la renovación oportuna y adecuada de los contratos en los países asignados.

• Ejecutar los procesos de desvinculación (offboarding) en los países asignados, coordinando con las áreas correspondientes desde el cumplimiento normativo y la solicitud de baja hasta el pago final al empleado.

• Mantener un conocimiento actualizado de las leyes laborales vigentes en los países asignados.

• Realizar el seguimiento y registro preciso de vacaciones, días personales (PTO) y ausencias por enfermedad (sickoffs).

• Gestionar las adendas de incrementos salariales, la emisión de certificados y/o constancias, y la actualización de la información de los colaboradores (cuentas bancarias, direcciones, correos electrónicos, etc.).

Requisitos:

? Licenciatura en carreras afín.

? Nivel de inglés avanzado.

? Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar.

? Amplio conocimiento de la legislación laboral

? Vivir cerca de la oficina.

Habilidades necesarias:

? Manejo de sistemas de tickets

? Manejo avanzado de herramientas de Windows

? Atención al detalle

? Comunicación asertiva

? Proactividad

? Gestión del tiempo