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Hace 1 día
MEX Analista de Configuracion
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
santander en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Infraestructura
Educación mínima requerida:
Detalles
Horario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
MEX Analista de Configuracion
Country: Mexico
WHAT YOU WILL BE DOING
1. Realizar la programación de la configuración de alertas de situaciones inusuales, malas prácticas, insatisfacción verbalizada y voz del cliente, para su envío a los responsables de la operación para que a través de este se analice y detone en acciones de mejora. 2. Configuración de cada una de las categorías incorporadas a Speech Analytics. 3. Ejecutar, con base en los planes de trabajo establecidos, las acciones necesarias para la correcta explotación de la herramienta, que permita identificar la causa raíz de los motivos de llamado.
Country: Mexico
WHAT YOU WILL BE DOING
1. Realizar la programación de la configuración de alertas de situaciones inusuales, malas prácticas, insatisfacción verbalizada y voz del cliente, para su envío a los responsables de la operación para que a través de este se analice y detone en acciones de mejora. 2. Configuración de cada una de las categorías incorporadas a Speech Analytics. 3. Ejecutar, con base en los planes de trabajo establecidos, las acciones necesarias para la correcta explotación de la herramienta, que permita identificar la causa raíz de los motivos de llamado.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20392169
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