Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
VER MÁS
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 2 días
378 - Account Management Analyst
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Te invitamos a participar en nuestra vacante disponible de Empleo como Account Management Analyst en Emerson
Licenciaturas:
Administración
Ing. en Producción Industrial
Ing. Industrial
Horario:
Disponibiliad de horario
Requisitos:
• 4-5 en un entorno de fabricación, operaciones o ventas. Cualificaciones preferidas que te distinguen:
• Capacidad para colaborar de forma óptima entre equipos y departamentos para ofrecer soluciones oportunas a los clientes.
• Persona motivada y proactiva, con un fuerte enfoque en la obtención de resultados.
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas y prioridades contrapuestas de forma eficiente.
• Conocimientos básicos de principios contables y procesos administrativos.
Actividades:
Comunicación:
• Ser el principal punto de contacto para Emerson ISV, dando soporte a todos los clientes y Socios de Impacto de Emerson en la región asignada.
• Responder a las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas, ofreciendo un servicio oportuno y la resolución de problemas.
• Realizar llamadas semanales con los clientes para informarles sobre los pedidos y establecer expectativas compartidas con respecto a las fechas de solicitud.
• Mantener una comunicación abierta, respetuosa y clara con los equipos internos y los clientes externos.
Ejecución de pedidos:
• Gestionar proactivamente la cartera de pedidos para cumplir con los objetivos mensuales de envío de la Liberación Planificada de Pedidos (POR).
• Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la entrada oportuna de pedidos, la resolución de retenciones, la programación y la ejecución de pedidos.
• Garantizar un procesamiento preciso de los pedidos, cumpliendo con todos los requisitos del cliente en cuanto a especificaciones de producto, certificaciones, plazos de entrega y documentación.
• Coordinarse estrechamente con los planificadores, compradores y equipos de planta para priorizar y cumplir con los compromisos de pedidos.
Actualizaciones de estado:
• Apoyar la previsión de envíos de ventas mediante la revisión y coordinación periódicas.
• Proporcionar actualizaciones de estado oportunas a los clientes en cada etapa del ciclo de vida del pedido, incluido el seguimiento posterior al envío.
Gestión de órdenes de cambio:
• Gestionar todas las consultas y cambios relacionados con los pedidos de los clientes, desde la reserva inicial hasta la factura final.
• Ofrecer soporte posventa para garantizar la satisfacción continua y la resolución de cualquier problema.
Medición del rendimiento:
• Supervisar, medir e informar sobre las métricas de rendimiento de proyectos y pedidos. • Identificar y abordar cualquier problema de forma proactiva para mantener los procesos en marcha.
Mentoría y Mejora Continua:
• Organizar y dirigir sesiones de formación para apoyar el desarrollo del equipo y el intercambio de conocimientos.
• Presentar actualizaciones e ideas clave durante las sesiones de planificación.
• Tomar la iniciativa para liderar o contribuir a las iniciativas internas de mejora de procesos.
Obtener Resultados:
• Promover e implementar mejoras de procesos y acciones correctivas.
• Evaluar los riesgos y las oportunidades para mejorar la eficiencia y el rendimiento.
• Buscar continuamente mejorar los niveles de servicio, el rendimiento de la entrega y la experiencia del cliente.
ID: 20591447