Acerca de la empresa

AUDIOVISUALES MEDIA PRO MEXICO es una empresa líder en el sector de comunicación y creatividad, comprometida con la innovación y la excelencia en la producción de contenido audiovisual. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se fomenta la creatividad y el crecimiento profesional

Requisitos del puesto

• Educación universitaria con título.
• Más de 1 año de experiencia en contenido web o atención al cliente digital.
• Experiencia en herramientas CMS o plataformas OTT.
• Excelente atención al detalle y organización.
• Habilidades de comunicación y empatía al interactuar con los clientes.
• Valor extra: familiaridad con herramientas de soporte técnico.

Responsabilidades del puesto

• Actualizar sitios web y contenido OTT (transmisión libre).
• Coordinar la programación de contenido OTT (transmisión libre), interactuando con los equipos de programación y operaciones.
• Solicitar recursos al equipo creativo.
• Asegurarse de que el contenido se publique y sea técnicamente correcto.
• Realizar controles de calidad de diseño, enlaces, formato e incrustaciones multimedia.
• Realizar un seguimiento de las actualizaciones de contenido y mantener la documentación de los flujos de trabajo de publicación.
• Responder a los comentarios de los usuarios, tickets de soporte o consultas del sitio.
• Actualizar las preguntas frecuentes y las páginas de ayuda.
• Escalar errores, quejas o solicitudes de servicio a los equipos pertinentes.
• Marcar los comentarios recurrentes para ayudar a mejorar el contenido y la experiencia del usuario.

si cumples con el perfil, no dudes postularte.