Nos encontramos en busca de talento clave para que formes parte de la organización más importante del sector.

Participa para el proceso como "Gerente de Post Venta - Camiones"

Requisitos:

• Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración o carrera afín (Concluida)
• Experiencia mínima 3 a 4 años como supervisión o gerencia en postventa, preferentemente en camiones, vehículos pesados o maquinaria.
• Orientación a resultados
• Solución de conflictos y negociaciones
• Cumplir con los indicadores del negocio
• Zona laborar: Del. Iztapalapa, Metro Atlalilco

Actividades:

• Supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de servicio y refacciones.
• Desarrollar estrategias para incrementar las ventas de servicios y refacciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca y la empresa.
• Controlar y optimizar los indicadores clave de desempeño (KPI) del área: ventas, margen, horas facturadas, satisfacción del cliente, etc.
• Atender personalmente los casos críticos de clientes y resolver situaciones especiales.
• Desarrollar programas de capacitación y actualización para el personal técnico y administrativo de postventa.
• Elaborar reportes periódicos de resultados y presentarlos a la dirección.
• Gestionar relaciones con proveedores de refacciones, talleres externos y aseguradoras.
• Definir precios de mano de obra, campañas de servicio y promociones de postventa.
• Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en los talleres.

Conocimientos:

• Administración de talleres y almacenes de refacciones.
• Lectura e interpretación de manuales técnicos.
• Control de indicadores de desempeño.
• Manejo de software de gestión (DMS).
• Atención a clientes y manejo de quejas.
• Gestión de personal operativo y técnico.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual hasta $35,000 brutos
• Prestaciones de ley
• Contratación directa con la empresa
• Pagos puntuales
• Equipo de trabajo