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Hace 2 días
COORDINADOR CRM
$20,000 - $22,500 Mensual
GAC LEON en
Sobre el empleo
Categoría: Mercadotecnia - Publicidad - Relaciones Públicas
Subcategoría: Marketing digital
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Plan de crecimiento personal y laboral
- Vales de despensa
Descripción
Coordinador CRM.
Información General
Objetivo
Diseñar, implementar y optimizar la estrategia de CRM, integrando desarrollo web, análisis y minería de datos potenciado por IA, SQL y Excel, y tendencias de ventas, para maximizar la conversión y fidelización de clientes.
Responsabilidades
· Configurar y mantener la plataforma CRM (SaleU y ZenSell).
· Desarrollar e integrar Landing Pages, formularios y APIs para alimentación automática de leads.
· Análisis de datos avanzado:
o Modelado de datos y scoring predictivo en SQL.
o Creación de reportes y tableros en Excel con macros.
o Implementación de algoritmos de IA/ML para pronóstico de demanda.
· Generar dashboards interactivos que muestren pipeline, calidad de datos y métricas de conversión.
· Colaborar con el Coordinador de BDC en la definición de protocolos de seguimiento y segmentación.
· Capacitar al equipo de BDC y ventas en el uso del CRM, manejo de datos y mejores prácticas de data-driven marketing.
Requisitos y Formación
· Educación:
o Licenciatura en Ingeniería en Análisis de Datos, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Software o afines (Estadística, Ciencia de Datos).
o Deseable: Conocimientos en Marketing Digital.
· Experiencia:
o = 3 años gestionando plataformas CRM en entornos B2C/B2B, preferentemente automotriz.
· Conocimientos Técnicos:
o Desarrollo Web: HTML/CSS/JavaScript.
o Bases de Datos & ETL: SQL Server avanzado; NoSQL básico.
o IA & Minería de Datos: Python/R, scikit-learn, TensorFlow.
o BI & Visualización.
· Habilidades Blandas:
o Comunicación clara, pensamiento analítico, liderazgo de proyectos, proactividad.
Compensación
· Sueldo base: 22,500 MXN brutos mensuales.
Horario
· Lunes a Viernes: 09:00–14:00 y 16:00–19:00 y Sábado: 09:00–14:00
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20328841