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Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Su principal misión será captar clientes nuevos logrando su registro en la página y realizando primeros depósitos consiguiendo así el crecimiento y la expansión de la Línea de Negocio.

Se responsabilizará de proteger los valores y mantener el posicionamiento de la marca gestionada, apoyar a los clientes a realizar su correcto registro y realizar sus depósitos.

Informará los registros obtenidos en diversos eventos, así como en los casinos.

Responsabilidades y funciones principales:

Apoyar a los nuevos clientes en su correcto registro.
Incitar al cliente a realizar depósitos en la plataforma.
Dar a conocer la marca.
Presencia en eventos especiales.
Servicio al cliente en relación a dudas sobre la plataforma.

Estudios: Licenciatura terminada

Requisitos:

Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra.
Gusto por el trato con personas y actividades dinámicas.
Comunicación clara por mensaje y voz.
Proactividad, responsabilidad y seguimiento de tareas.
Buena presentación personal (aunque sea online, genera confianza).
Disponibilidad para trabajar por objetivos y en horarios flexibles
Disponibilidad para viajar
Preferiblemente que sepan de deportes y/o juego.

Conocimientos:

Manejo básico de redes sociales (Facebook, WhatsApp, Instagram) a nivel usuario.
Nociones de atención a clientes por canales digitales (chat, inbox, comentarios).
Conocimiento básico de ventas, promociones y dinámicas comerciales.
Deseable: uso de herramientas digitales simples como Excel, Google Forms o CRM básico.
Conocimiento del sector entretenimiento, apuestas deportivas o juegos en línea es un plus.

Experiencia:

Mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas, promotoría, marketing o actividades similares.
Puede ser experiencia en campo, atención en tiendas, redes sociales o por teléfono.
Experiencia en manejo de promociones, captación de usuarios o prospección de clientes es altamente valorada.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20579344

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