AUXILIAR TÉCNICO INSTALADOR

Acerca de la empresa

Somos una empresa con más de 40 años en el giro de la Seguridad Privada y te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como:

Objetivo:

Brindar soporte administrativo al área técnica mediante la gestión de documentación, órdenes de trabajo, insumos, reportes y atención básica a clientes, para asegurar el buen funcionamiento del equipo técnico de campo.

Requisitos

Formación: Técnico o carrera trunca/terminada en Administración, Ingeniería, Sistemas o afines.

Experiencia: 1 a 2 años en puestos administrativos, preferentemente en áreas técnicas, mantenimiento o servicio postventa

Manejo de paquetería Office (Excel, Power Point, Word, Outlook)

Buen manejo de correo electrónico y herramientas ofimáticas.

Habilidades y Conocimientos

-Conocimientos eléctricos y electrónicos

-Uso de radio comunicador y teléfono móvil

-Conocimiento en sistemas de monitoreo CCTV

-Conocimiento en sistemas de control de accesos.

-Conocimiento en sistemas de detección de intrusión

-Organización y atención al detalle.

- Capacidad de trabajo bajo presión.

-Comunicación efectiva.

-Proactividad y orientación al cliente interno.

Responsabilidades del puesto

• Registrar y dar seguimiento a órdenes de servicio en el sistema interno (tickets).

•  Coordinar agendas de técnicos para atención de servicios programados.

• Elaborar y mantener actualizados reportes de servicios, tiempos de atención y cumplimiento de SLA.

• Controlar la documentación técnica y administrativa relacionada con servicios (checklists, actas, informes).

• Gestionar pedidos y stock de materiales e insumos para los técnicos.

• Apoyar en la atención de solicitudes de clientes internos y externos vía telefónica o correo electrónico.

• Colaborar con otras áreas como comercial, almacén o operaciones según requerimientos del servicio técnico.

Prestaciones y beneficios adicionales

-Sueldo mensual bruto $15,000

-Prestaciones de Ley

-Plan de carrera y de vida