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Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Redes - Telecomunicaciones

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Puesto: Especialista telefonía IP/ Microsoft Teams

Conocimientos requeridos:

Licenciatura en Informática o carrera afín, o experiencia equivalente.
Conocimientos básicos de principios de telefonía y códecs G711, G722.
Conocimiento de protocolos como SIP, MGCP, RTP, H.323.
Experiencia en el uso de la plataforma Microsoft Teams para telefonía (Operator Connect y Direct Routing).
Se valora experiencia en implementación y solución de problemas de QoS.
Manejo de herramientas de análisis como Wireshark y otras para rastreo de red.
Conocimiento de protocolos WAN y modelo TCP/IP.
Excelentes habilidades de análisis y solución de problemas en telefonía IP y redes.
Habilidad para trabajar en equipos internacionales.
Excelentes habilidades organizativas, de comunicación verbal y escrita.
Dominio avanzado del idioma inglés.
Se valoran conocimientos en herramientas VMware (no indispensable).
Se valora conocimiento en Call Quality Dashboard (no indispensable).

Actividades principales:

Administrar, dar soporte y mantener las comunicaciones por Microsoft Teams (Operator Connect, Direct Routing, Salas de Reunión).
Configurar, dar soporte y resolver problemas en equipos AudioCodes SBC y plataforma OVOC.
Configurar y dar soporte a dispositivos de usuario (teléfonos de escritorio, softphones, clientes móviles).
Soporte operativo diario y mantenimiento de la infraestructura de telefonía y usuarios.
Conocimiento en tecnologías SIP, ISDN, PRI, BRI.
Diagnóstico, resolución y comunicación de problemas complejos.
Atención diaria a tickets de incidentes y solicitudes de servicio.
Participación en la implementación de proyectos y tareas de baja a media complejidad.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20610791

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