Acerca de la empresa

Teleperformance es una empresa líder en el sector de atención a clientes y call center, con una larga trayectoria de excelencia en el servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para todos nuestros colaboradores. Ubicación La vacante se encuentra en la Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Bachillerato concluido con certificado.
• Experiencia mínima de 3 meses en ventas, cobranza o 6 meses en atención al cliente formal.
• Capacidad para negociar con clientes en situaciones de mora.
• Disponibilidad para cumplir con horarios y capacitaciones.

Responsabilidades del puesto

• Negociar con clientes con retrasos en el pago de servicios de telefonía e internet.
• Iniciar negociaciones con atrasos de 1 a 90 días, con posibilidad de llegar a negociar hasta 11 meses de mora con experiencia.
• Cumplir con horarios de trabajo de Lunes a Viernes de 2:30 p. m. a 9:00 p. m. y Fines de Semana de 11:30 a. m. a 6:00 p. m.
• Descanso rolado según programación.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual entre $8,400 a $8,737.
• Bono por cumplimiento de métricas hasta $1,700.
• Bono nocturno de $237.
• Contratación permanente.
• Capacitación completa y pagada durante 4 semanas.
• Prestaciones de ley desde el primer día (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones, etc.).
• Beneficios adicionales como bonos por referir amigos, descuentos en restaurantes, parques de diversión, tecnología, Smart Fit, entre otros.
• Convenios con universidades para desarrollo profesional.
• Cursos de idiomas sin costo con plataforma disponible las 24 horas.

Zona de trabajo: COYOACÁN, ubicados a 3 minutos del metro Zapata.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora tu talento y compromiso!