Santillana es una de las compañías de contenidos y servicios educativos más importantes del mundo. Pertenece al Grupo PRISA, cuenta con más de 4.000 empleados y opera en 21 países. Ofrece una comunicación inspiradora centrada en el alumno, reconoce el trabajo del docente en la mejora educativa y proporciona servicio y acompañamiento a la escuela, involucrando a las familias y apostando siempre por la innovación y la creatividad como ejes del aprendizaje.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, como:

ASESOR DIGITAL - CAPACITADOR EN SOPORTE DE PLATAFORMAS EDUCATIVAS

REQUISITOS:

Lic. Pedagogía, psicología educativa, Informática o Sistemas Computacionales pasante o titulado

Experiencia reciente de mínimo 1 a 3 años como Capacitador Jr, Profesor en línea, asesor digital o afín.

Conocimiento plataformas educativas, uso de Gadgets, herramientas para el aprendizaje

Capacitación en uso de herramientas digitales

Actitud proactiva y autodidacta

Servicio al cliente (indispensable)

Facilidad para hablar

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Desarrollar técnicas y materiales de capacitación, dirigidos a usuarios clave en los colegios que permitan mejorar el uso de herramientas y soluciones digitales,

Capacitar y asesorar a clientes internos y externos en la configuración y el uso de plataformas y tecnologías educativas, según el modelo de negocio, con base en el plan de capacitaciones establecido.

Dar seguimiento a la configuración y funcionamiento de la implementación tecnológica en los colegios, mediante el monitoreo y atención de las incidencias reportadas por el cliente.

Registrar, dar seguimiento y reportar las incidencias o áreas de mejora, para promover eficiencias en los procesos y sistemas hacia el colegio.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: Apple Professional Learning, IT Pro (Administración y configuración de dispositivos Apple), Sistemas de registro y seguimiento,

SAP, Excel intermedio.

Horario:

Lunes a viernes

ZONA DE TRABAJO: CDMX

TE OFRECEMOS:

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley y superiores

Vales de despensa del 10%.

Fondo de ahorro del 13%.

Aguinaldo de 30 días.

Prima vacacional del 50%.

Seguro de vida.

Días extra oficiales de descanso.

Excelente ambiente de trabajo, desarrollo y estabilidad.

En Santillana México, apegados a nuestro Código Ético, realizamos procesos de selección transparentes y confiables, nuestros procesos no tienen ningún costo para los candidatos.