ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones. Este rol estará basado en la Ciudad de Salamanca ó Irapuato. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de seguros de Gastos Médicos Mayores y vida, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Contaremos con usted para:

• Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
• Mantiene una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas
• Asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.
• Experiencia en aclarar Gastos Medicos mayores y vida (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)
• Análisis y revisión de pólizas del cliente asignada

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en áreas de económico administrativa, actuaria y/o afines.
• 1 a 2 años de experiencia en puestos similares
• Visita a 3 plantas diferentes
• Excel intermedio(Cruce de datos y tablas dinámicas)
• Inglés básico - intermedio es un plus
• Power point intermedio
• Experiencia en plataformas de aseguradoras

Lo que te hace destacar:

• Trabajo en equipo
• Habilidad de comunicación
• Control de actividades
• Servicio al cliente
• Atención al detalle