En Avis, nos enfocamos en la excelencia del servicio al cliente y en brindar experiencias únicas a nuestros colaboradores. Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo donde cada persona puede crecer y desarrollarse profesionalmente. Esta vacante se encuentra en Mérida, Yucatán.

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Bachillerato en administración, turismo o mercadotecnia.
• Conocimientos en ventas, atención al cliente, redacción y comunicación asertiva.
• Habilidades en atención al cliente, comunicación efectiva y proactividad.
• Idioma: Inglés conversacional.

Responsabilidades del puesto

• Procesar solicitudes de reservas, cambios y cancelaciones a través de distintos canales.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer el servicio más adecuado.
• Verificar la disponibilidad de servicios, promociones y tarifas.
• Explicar garantías, tarifas, inclusiones y políticas a los clientes.
• Ingresar datos en el sistema de reservas cumpliendo con la protección de datos personales.
• Aplicar el protocolo de atención en cada interacción.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual
• Bono variable mensual
• Vales de despensa
• Comisiones por desempeño.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Horarios de trabajo: tiempo completo.
• Contratación permanente.
• Ambiente laboral cómodo.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

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