Función Principal

Coordinar y administrar los recursos tecnológicos relacionados con la infraestructura de redes, servidores y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento, disponibilidad, seguridad y optimización de los recursos tecnológicos para el apoyo de las operaciones de la empresa.

Actividades Principales

• Apoyo en la Gestión de Proyectos SAP: Participación en reuniones, documentación de requerimientos, coordinación de pruebas (UAT), seguimiento de entregables y elaboración de cronogramas por fase del proyecto.
• Soporte Funcional a Usuarios: Atención de incidencias en módulos SAP, guía sobre mejores prácticas, elaboración de manuales y propuesta de ajustes menores tras monitoreo de errores.
• Configuración y Parametrización Básica: Realización de configuraciones controladas, apoyo en carga de datos maestros y validación de escenarios en ambientes de desarrollo o QA.
• Análisis de Procesos y Mejoras: Identificación de cuellos de botella, evaluación de reportes para asegurar datos consistentes y apoyo en diseño o ajuste de reportes en coordinación con ABAP o BI.
• Soporte a Integraciones: Revisión y validación de interfases con sistemas externos, asegurando la correcta transferencia de información y documentación de flujos para auditorías.
• Documentación y Control: Actualización de documentación funcional, gestión de bitácoras de incidencias y apoyo en la entrega de documentos para auditorías.
• Capacitación y Formación: Formación de nuevos usuarios, participación en sesiones de actualización y fomento del uso eficiente de SAP para reducir errores operativos.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, o carrera afín.

3 años de experiencia trabajando con redes e infraestructura de TI.

Experiencia sólida en implementación y mantenimiento de redes, servidores y sistemas.

Conocimiento en gestión de proveedores de telecomunicaciones y servicios en la nube.

Deseable experiencia liderando o colaborando en proyectos de infraestructura tecnológica.

Ofrecemos

Prestaciones de Ley y Superiores

Ubicación

Monterrey Nuevo León