a. Gestión y Optimización de Procesos

· Supervisar y optimizar los procesos administrativos del departamento de ventas, buscando eficiencias y mejoras continuas.

· Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para la gestión de pedidos, facturación, seguimiento de clientes y reportes de ventas.

· Administrar el sistema CRM (Customer Relationship Management), asegurando la integridad de los datos y la correcta utilización por parte del equipo de ventas.

· Coordinar con otros departamentos (finanzas, logística, servicio al cliente) para asegurar una comunicación fluida y la resolución eficiente de problemas relacionados con las ventas.

· Desarrollar y ejecutar planes de trade marketing alineados con los objetivos de ventas y marketing generales de la empresa.

· Identificar y comprender las necesidades específicas de los canales de venta.

· Colaborar con los equipos de marketing y ventas para definir estrategias de promociones y planes de negocio por cliente.

· Organizar y ejecutar eventos y activaciones ferias comerciales para impulsar el conocimiento y las ventas.

b. Soporte al Equipo de Ventas

· Proveer apoyo administrativo integral a la fuerza de ventas, incluyendo la preparación de cotizaciones, propuestas, contratos y presentaciones.

· Gestionar la preparación y envío de documentación necesaria para el proceso de ventas, asegurando su precisión y puntualidad.

· Organizar y mantener los archivos de clientes y ventas de manera ordenada y accesible.

· Coordinar la capacitación administrativa para los nuevos miembros del equipo de ventas.

c. Análisis e Informes

· Generar informes de ventas regulares (diarios, semanales, mensuales) que incluyan métricas clave como volumen de ventas, rendimiento por vendedor, pronósticos y análisis de pipeline.

· Analizar datos de ventas para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en la operación.

· Preparar reportes ejecutivos para la dirección de ventas, resumiendo el desempeño y sugiriendo acciones.

· Monitorear el cumplimiento de los objetivos de ventas y las cuotas establecidas.

d. Gestión de Proyectos y Mejora Continua

· Liderar o participar en proyectos para la implementación de nuevas herramientas o procesos que mejoren la eficiencia de las ventas.

· Identificar y resolver problemas operativos que puedan afectar el rendimiento del equipo de ventas.

· Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en gestión administrativa de ventas y tecnología.