ESPECIALISTA EN ATENCION AL CLIENTE

Requisito:

? Licenciatura en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Mercadotecnia y/o ramas afines.

? Experiencia comprobada en manejo de atención al cliente (de preferencia en muchas sucursales). Mas de 3 años.

? Experiencia en metodologías ágiles (Deseable).

? ? Manejo Microsoft Excel avanzado, programas de diseño y edición de videos, Conocimiento básico de interpretación de datos y graficas. (Experiencia mínima 3 años)

? Profesional creativo, proactivo y dinámico e innovador.

? Flexible a los cambios.

Ingles Intermedio: Que pueda leer en blog, programas, sistemas o tendencias tecnológicas.

Actividades:

1. Promover el trabajo en equipo.

2. Participar en reuniones con los encargados de las otras unidades de negocios

3. Mantener actualizados los datos estadísticos relacionados al programa.

4. Usar los medios de comunicación establecidos por la organización.

5. Seguir las normas de mejoras al departamento y a la organización.

6. Conocimiento y uso de programas de software para apoyar el desempeño de sus funciones.

7. Realizar reuniones con la gerencia para revisar el ritmo comercial de la organización.

? Apoyar al área de marketing en la elaboración de publicidad orientada a los beneficios del programa de lealtad.

? Tener conocimiento básico de programa de diseño gráfico y elaboración de videos simples

? Conocimiento de campañas en Facebook, manejo de campañas y pautas en redes sociales.

Ofrecemos:

Ofrecemos:

-Sueldo base más bonos

-Aguinaldo

-Vacaciones

-Prima vacacional 25%

-IMMS/Infonavit

-Capacitación continua

-Oportunidad de crecimiento

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