LOGISTICA ALIMENTARIA MAXFRAN es una empresa líder en la industria alimentaria con una larga trayectoria en la producción y distribución de alimentos de alta calidad. Nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia y la innovación, brindando a nuestros empleados un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Planta Santa María Aztahuacan, Iztapalapa, CDMX

Objetivo del Puesto:

Brindar soporte técnico básico a los usuarios de la empresa, así como llevar el control, seguimiento y resguardo de los equipos de cómputo, telefonía y demás dispositivos tecnológicos, asegurando su buen funcionamiento y mantenimiento preventivo.

Funciones y Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto de primer nivel a los usuarios.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con hardware, software, red y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, impresoras y teléfonos.
• Mantener inventariado el equipo tecnológico (PCs, laptops, impresoras, teléfonos, etc.).
• Controlar la asignación y resguardo de los equipos de cómputo y teléfonos asignados al personal.
• Verificar que los equipos se encuentren en buen estado y completos al momento de su entrega o devolución.
• Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos.
• Realizar respaldos periódicos y asegurar que se sigan las políticas de seguridad informática.
• Documentar procedimientos y soporte técnico brindado.
• Participar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas o actualizaciones.
• Cuidar y asegurar el uso adecuado del equipo asignado, reportando anomalías o mal uso.

Requisitos del Puesto:

• Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca o en curso en Sistemas, Informática, TIC o afín.
• Experiencia: 6 meses a 1 año en soporte técnico (puede ser servicio social o prácticas).

Conocimientos:

• Soporte a Windows 10/11
• Instalación de software básico (Office, antivirus, navegadores)
• Diagnóstico de fallas de hardware
• Redes básicas (cableado, Wi-Fi, IP)
• Inventario de activos
• Competencias:
• Comunicación efectiva
• Orientación al servicio
• Trabajo en equipo
• Organización
• Proactividad