Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Base de datos
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Beneficios
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a las de la ley
Vales de despensa
Descripción
Bases de datos
Actividades:
Atención situaciones de escalación de los clientes, asegurar resolución en tiempo y forma. • Revisión de manera proactiva los monitoreos y tickets que estén pendientes de atender. • Capacidad de análisis para poder diagnosticar e identificar causas raíz ante problemas operativos. • Apoyo a áreas internas a requerimientos o necesidades de la operación de nuestros clientes. • Continuidad de los planes de acción y seguimiento con equipos operativos y de 3er nivel (Producto/Desarrollo) para resolución de situaciones. • Conocimiento de SQL y PowerBI para generación, evaluación y visibilidad de métricas, poder cotejar información, hacer compulsas, identificación de tendencias, interpretación de monitoreos y telemetrías. • Atender sesiones técnicas con clientes para resolver dudas o incidentes técnicos. • Validación de cierre de proyectos según documentación y artefactos que entreguen. • Ejecución de liberaciones a producción.
· Definición y diagramas de procesos
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley y superiores
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.