Objetivo

Brindar apoyo a la operación de comercio digital a través de la atención de nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.

Responsabilidades

• Atender al cliente interno y externo con el fin de proporcionar soluciones a los pedidos que realizan nuestros clientes a través de nuestros canales digitales.
• Reportar correctamente las oportunidades o solicitudes presentadas al equipo correspondiente.
• Brindar soporte al cliente interno con el fin de apoyar y solucionar oportunidades que se tengan dentro de el área de comercio digital.
• Reportes con el área sobre las oportunidades o solicitudes que se puedan presentar al equipo correspondiente.

Conocimientos y habilidades específicas

Facilidad de Palabra - Negociación
Comunicación Efectiva
Trato con clientes
Habilidades de comunicación (redacción, ortografía y síntesis)

Educación

Lic. Administración de empresas, Lic. Ciencias de la comunicación, Lic. en Mercadotecni