Descripción

Ingeniero de Soporte e Implementación

Buscamos a una persona proactiva, con enfoque técnico y deseo de seguir desarrollándose en diversas áreas como soporte, redes, infraestructura y ciberseguridad. Este rol es ideal para alguien con experiencia comprobable y que quiera fortalecer su perfil en el área de TI a través de proyectos diversos y retos constantes.

Requisitos generales

Experiencia mínima de 1 año en un rol similar (comprobable)

Escolaridad: Indistinta

Inglés técnico (lectura y comprensión)

Disponibilidad para viajar ocasionalmente (nacional e internacional)

Habilidades técnicas

Indispensables:

Sistemas operativos: Microsoft Windows Server y GNU/Linux

Bases de datos: SQL Server

Redes: Ruteo, TCP/IP, troubleshooting

Servidores e IMPI: Dell/iDRAC u otros

IIS y DNS: Configuración, despliegue y resolución de problemas

Uso de Git

Conocimientos en servicios en la nube (AWS u otros)

Herramientas para diagnóstico de red y servicios

Deseables:

Instalación y renovación de certificados SSL

Scripting: Bash, PowerShell, Python, JavaScript

Firewalls de nueva generación

Herramientas de monitoreo: Grafana, Prometheus, Zabbix

Automatización de procesos y desarrollo con APIs

Gestión de identidad y accesos (IAM)

Conocimientos en soluciones EDR/XDR

• Comprensión de SLA, SLI, SLO

Requisitos

¿Qué harás en este rol?

Durante guardias (a partir del 4º mes):

Brindar soporte técnico a clientes externos

Uso de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.

Atención y seguimiento de tickets e incidentes

Documentación de procedimientos sobre las tareas repetitivas

Fuera de guardias:

Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con redes y conectividad.

Soporte en configuraciones de IIS, DNS, Git, certificados SSL y servicios en la nube.

Uso y monitoreo con herramientas adecuadas para la detección de problemas en infraestructura y aplicaciones.

Gestión de identidad y accesos

Lo que ofrecemos:

Sueldo neto 100% nómina ?

Prestaciones de ley desde el primer día

Vales de despensa o gasolina (4%)

Prima vacacional del 50%

Opción de elegir horario

Desarrollo profesional en diversas áreas tecnológicas

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Descanso: Sábados y domingos

Guardias rotativas cada 4 a 6 semanas (desde casa, con atención 24/7 durante la semana asignada)

Zona de trabajo:

Santa Catarina, Nuevo León (Se aceptan candidatos foráneos interesados en reubicarse)

¿Te interesa la vacante o conoces a alguien con el perfil?

Postúlate y forma parte de un equipo con enfoque en soluciones tecnológicas, crecimiento profesional y participación en proyectos retadores.

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