Objetivo del Puesto:

Ser el primer punto de contacto del residencial, brindando atención cordial y de calidad a propietarios y visitantes, gestionando eficazmente las comunicaciones y coordinando solicitudes según sea necesario.

Funciones Principales:

• Atención al Cliente: Recibir y atender cordialmente a propietarios y visitantes; orientar y canalizar consultas a los departamentos correspondientes.
• Gestión de Comunicaciones: Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos; canalizar solicitudes adecuadamente.
• Administración de Agenda: Coordinar y mantener actualizadas las citas, reuniones y servicios solicitados por los propietarios.
• Control de Accesos: Gestionar solicitudes de acceso para visitas y mantener un registro actualizado de autorizaciones.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato concluido (mínimo); deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Turismo o afines.
• Experiencia: Al menos 1 año en recepción o atención al cliente; deseable experiencia en residenciales, hoteles o administración de condominios.
• Disponibilidad de horario
• Inglés conversacional
• Dominio de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Manejo de equipos de oficina (conmutador, fotocopiadora, escáner).