Ejecutivo(a) de Atención a Clientes

Ubicación: SALINAS VICTORIA

Descripción del puesto:

Buscamos una persona proactiva, empática y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Atención a Clientes. Será responsable de brindar soporte y soluciones oportunas a nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excelente.

Responsabilidades:

• Atender consultas, quejas o solicitudes de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales.
• Brindar información clara y precisa sobre servicios, políticas o procesos.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias
• Canalizar casos a otras áreas cuando sea necesario.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción.
• Mantener actualizados los registros de clientes y reportes de gestión.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o soporte.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.
• Actitud de servicio, paciencia y habilidades de resolución de problemas.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación constante.
• Excelente ambiente laboral.