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Analista de Soporte SAP y Aplicaciones
$25,000 - $30,000 Mensual
FORTACERO SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: SAP
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Somos una empresa mexicana con 60 años en el mercado, con amplia experiencia en la transformación y distribución de productos de acero, trabajamos día a día para crear espacios de trabajo donde las personas puedan desarrollarse y crecer, por eso promovemos una cultura de valores que se centran en nuestros colaboradores.
Especialista de Soporte SAP y Aplicaciones
Propósito del Puesto:?
Brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de SAP ERP y Aplicaciones como Fortaweb, principalmente en los procesos comerciales, logísticos y administrativos, garantizando la atención oportuna de incidencias, la continuidad operativa de los sistemas y la capacitación adecuada a los usuarios finales.
Perfil de Puesto:
- Lic., Ing. en Sistemas o afín.
- Experiencia: 2 o mas años de experiencia.
- Ingles: Intermedio
Responsabilidades:
- Atender y dar seguimiento a los tickets generados en la herramienta de soporte relacionados con procesos de ventas, embarques, inventarios, facturación, cuentas por cobrar y cuentas por pagar en SAP.
- Proporcionar soporte de primer nivel a usuarios de los módulos SAP SD, MM, FICO y AR.
- Atender incidencias y consultas en plataformas internas como FortaWeb, Báscula, Pre-Registro de Camiones, Caseta de Salida, FortaGestión y Humand.
- Diagnosticar problemas funcionales o técnicos, escalando aquellos que requieran desarrollo ABAP o ajustes en código.
- Capacitar a usuarios finales en uso correcto de los sistemas y nuevas funcionalidades liberadas.
- Asegurar la correcta actualización de accesos, catálogos, y datos base según políticas internas.
Beneficios y prestaciones:
- Sueldo base competitivo 25 - 30 k.
- Prestaciones superiores a la ley (Vales de despensa 10%, Fondo de ahorro 5%, Caja de ahorro, Vacaciones adicionales, Aguinaldo 30 días, bonos mensuales, entre otros).
- Contratación 100% directa con la empresa.
- Planes de desarrollo y crecimiento.
- Flex Time.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20581463