En Grupo Salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia a nivel nacional e internacional.

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ANALISTA DE MESA DE SERVICIO

Objetivo del puesto:

Garantizar el seguimiento a las incidencias presentadas y asegurar la solución de las mismas.

Principales funciones:

• Elaborar informes de incidencias reportadas en la mesa de servicio.
• Dar seguimiento a las soluciones de los reportes presentados.
• Analizar las bases de datos de los reportes presentados de manera diaria, semanal y mensual.
• Recibir y administrar las solicitudes generadas por los usuarios.

Perfil ideal del candidato:

• Analista de sistemas de 2do y 3er nivel - a partir de 1 año de experiencia.
• Conocimiento en base de datos SQL, Windows Server.

Ofrecemos:

• Salario Base de $25,000 a $30,000 brutos de acuerdo a experiencia.
• Prestaciones de ley: Vacaciones (iniciando con 12 días al año), prima vacacional del 25% anual, aguinaldo (15 días al año, aumenta según antigüedad), seguridad social.
• Condiciones laborales: Rol de turnos. Modalidad 100% presencial.
• Lugar de trabajo: Tlalpan, CDMX
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencial después de 2 años, cambio de divisas, caja de ahorro.
• Beneficios del puesto: Descuentos desde el 10% en productos en tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.
• Servicios: Acceso a nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar la salud.
• Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, y guarderías.

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