¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

“Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.

Objetivo del puesto:

Gestionar las reservaciones que llegan al área de Contact Center, brindando un servicio personalizado y de calidad de acuerdo con las necesidades y expectativas de los clientes, da la bienvenida a los socios asegurando que el socio esta entrando al portal de México Destination Club. 

Competencias de Grupo Xcaret:

-Entendimiento Interpersonal 

-Diversidad e inclusión 

-Vocación de servicio para la obtención de resultados 

Competencias técnicas:

-Capacidad de manejo de situaciones

-Conocimiento y aplicación de políticas, procedimientos reglamento interno

-Conocimiento en Atención a socios distinguidos

-Estándares de calidad AAA, LWH

Requisitos:

Experiencia en la posición mínima 1 año

Escolaridad: Licenciatura concluida.

Inglés Avanzado.

Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia

Prestaciones y Beneficios:

-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley 

-Formación continua  

-Uniformes 

-Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)

-Seguro de Gastos Médicos Mayores 

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México 

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