PROPOSITO DEL PUESTO

Cumplir con los procesos Operativos, así como analizar, controlar y planear estrategias que ayuden alcanzar los objetivos operacionales de DHL, llevar un seguimiento de los indicadores operativos, así como maximizar los recursos asignados a la operación.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

§ 1. Administrar el material de la unidad de negocio a su cargo.

§ 1. Verifica que el Courier recolecte todas las solicitudes de servicio que se le asignan; que registre correctamente toda la información y cobre las tarifas correctas a los clientes, de acuerdo con pesos, volúmenes y cubicajes, así mismo, es responsable de supervisar la transferencia en tiempo y forma del material recolectado en la plaza con destino a las demás estaciones del país.

§ 2. Administrar la flotilla asignada a la estación, vigilando que el estado físico y mecánico de las unidades cumpla con los lineamientos que exige la empresa

§ 3. Revisa y analiza los diferentes reportes operativos estableciendo planes de acción para la mejora de los indicadores esto en caso de ser necesario.

§ 3. Analiza los reportes de entrega y recolección que se generan a través de los sistemas de registro de la operación, con el fin de establecer cuáles son las máximas capacidades de las rutas y equilibrar cargas de trabajo

§ 3. Analiza las necesidades de nuevos clientes verificando la capacidad de las rutas, y en su caso, redistribuyendo los límites y distancias que tiene cada ruta, reasignando las cargas de trabajo, a efecto de que se pueda cumplir con el servicio solicitado en tiempo y con los lineamientos establecidos por DHL.

§ 4. Responsable de capacitar al personal de la estación en los temas operativos, tarifas, productos, manejo de las herramientas, etc., con el fin de asegurar el correcto desempeño en las actividades diarias del equipo.

§ 4. Coordina y autoriza las solicitudes de suministros y uniformes para el personal, a fin de contar con el material necesario para trabajar y asegurar una imagen corporativa adecuada ante el cliente.

§ 4. Selecciona, entrena, coordina, evalúa y da reconocimiento al personal a su cargo, a fin de contar con el equipo de trabajo necesario diariamente, asegurando que se cubran los estándares de calidad en el servicio estipulados por DHL.

PERFIL REQUERIDO:

· Escolaridad: Área administrativa – Ingeniería carrera concluida).

· Inglés: Intermedio.

· Experiencia:

1. Manejo de Personal

2. Manejo de PC (Buen manejo de Word, Excel, Power Point)

3. Manejo de equipos de telecomunicación

4. Alto manejo de administración.

5. Disponibilidad de horario

· Habilidades:

· Capacidad de comunicación

· Disciplinado

· Empuje

· Facilidad para las relaciones interpersonales.

· Iiniciativa

· Manejo de equipo de alto rendimiento

· Orientación a resultados

· Trabajo en equipo