Objetivo del puesto:

El objetivo del puesto es realizar un análisis y dictamen de los Siniestros apegándose a condiciones y leyes que nos rigen; garantizando el adecuado cumplimiento de los SLA establecidos previamente. Emitiendo una respuesta eficaz y dando el debido seguimiento a los temas que puedan detener el óptimo desarrollo del proceso.

La interacción interna será con las diversas áreas corporativas necesarias para garantizar el servicio pactado y como ejemplo se menciona a los departamentos de Comercial, Operaciones, Tesorería, Suscripción y Siniestros de cualquier línea de negocio.

Es necesaria la aplicación de conocimientos en el área de siniestros, conocimientos administrativos y de servicio eficiente y eficaz.

Responsabilidades:

1. Dictaminar y analizar la documentación que integra las reclamaciones de acuerdo con condiciones de póliza.
2. Emitir respuestas dirigidas a los asegurados y/o beneficiarios.
3. Realizar pagos, cartas solicitud de documentos y cartas rechazos.
4. Dar seguimiento puntal de los casos escalados con distintas áreas.
5. Llenado de bases diarias para monitoreo de los casos y actualización de estos.
6. Interacción con las áreas que intervengan en el proceso de una póliza o reclamación
7. Atención a clientes y seguimiento de quejas.

Requisitos:

• Licenciatura en Medicina General
• Manejo de Excel
• Conocimiento de Seguros (pólizas, condiciones generales, particulares, endosos, siniestros etc.)

“Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, etnia, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo”.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.