Buscamos a un(a) Coordinador(a) de Logística Inversa con experiencia en gestión de retornos, devoluciones y procesos postventa. Será responsable de coordinar y optimizar el flujo de productos desde el cliente final hacia el centro de distribución o proveedor, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de políticas y mejora en la satisfacción del cliente.
?? Responsabilidades:
Coordinar el proceso de devoluciones y reincorporación de productos al inventario o disposición final.
Establecer y mejorar procedimientos de logística inversa (devoluciones, garantías, reciclaje, reprocesos).
Asegurar el cumplimiento de políticas de devolución con clientes internos y externos.
Coordinar con áreas de atención a clientes, almacén, calidad y finanzas para asegurar procesos eficientes.
Gestionar indicadores clave como nivel de reincorporación, tiempo de retorno y costos asociados.
Supervisar al personal asignado
Mantener actualizada la documentación y reportes sobre devoluciones
?? Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o afín.
Experiencia mínima de 3 años en logística inversa, devoluciones o gestión de postventa.
Conocimiento en procesos de almacén, control de inventarios y análisis de información
Manejo de ERP (SAP, Oracle, etc.) y Excel intermedio-avanzado.
Habilidad para análisis de datos, resolución de problemas y mejora continua.
Enfoque a servicio al cliente y trabajo colaborativo.
? Deseable:
Experiencia en empresas de retail, consumo masivo o e-commerce.
?? Ofrecemos:
Sueldo competitivo ??
Prestaciones superiores a la ley ???
Vales de despensa y fondo de ahorro ????
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional ??
Buen ambiente de trabajo ??
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.