Objetivo de la posicion

Implementación, soporte y gestión de procesos para asegurar el cumplimiento de KPI'S en la VPGM de Región Sur, realizar análisis y reportes para la dirección de ventas, proporcionar información detallada para la gestión eficaz de las ventas y su calidad. Identificar áreas de oportunidad, mejorar tiempos en la gestión de procesos y proporcionar soluciones clave en las problemáticas que surgen de los diferentes canales de venta de la región.

Principales Responsabilidades

1. Dar soporte y seguimiento puntual a las gerencias de COR, Distribuidores, BBR y EBS en la gestión de ventas por HC para mejorar la calidad de venta y seguimiento de incidencias. 25%
2. Gestión y desarrollo de proyectos para incrementar el nivel de servicio y cuidado del cliente que conlleven a mejorar los indicadores de servicio. 25%
3. Negociar con clientes internos y áreas involucradas los procesos y flujos de información para eficientar la productividad y tiempos de respuesta. 25%
4. Proporcionar retroalimentación y facilitar información relevante a gerentes regionales y coordinadores de ventas; los estatus, flujos, comunicados, procesos, requerimientos que necesiten para el seguimiento de sus zonas. 25%

Educación (mínima y deseada)

Educación Mínima: Licenciatura

Educación Deseada: Maestria / Posgrado afin

Experiencia (mínima y deseada)

Experiencia Mínima: 2 años

Experiencia Deseada: 3 años

Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Inglés 50%

Paquetes De Computo Requeridos

• Office avanzado
• Power BI
• Oracle
• Manejo de CIS deseable
• ACE (Customer Insights) deseable