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Relevancia

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Supervisor Junior Operaciones en Seguros

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Sobre el empleo

Categoría: Seguros y reaseguros

Subcategoría: Gestión de seguros

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Requerimos persona proactiva, motivada con amplia experiencia y conocimiento en Operaciones en Seguros, con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo y alto sentido de compromiso por lograr la operación exitosa del equipo, con habilidad para el análisis de información y la elaboración de reportes mensuales de operación para el análisis de niveles de servicio.

Responsabilidades:

Coordinar al equipo.
Monitorear la operación diaria de los analistas de datos.
Realizar métricas mensuales de SLA.
Analizar los tiempos de respuesta revisando la operación mensual para asegurar que se cumpla con los con los compromisos establecidos con el área de Suscripción.
Analizar diariamente la carga de solicitudes enviadas y en caso de ser necesario, delegar entre los miembros del equipo.
Programar capacitaciones con el equipo sobre los diferentes procesos.
Realizar juntas mensuales/bimestrales con el área de suscripción, con el objeto de revisar las métricas.
Seguimiento a los incidentes relacionados con las solicitudes pendientes.

Conocimiento Adicionales:

Experiencia laboral: 5 años
Experiencia en Seguros: 2 o 3 años en área de Operaciones, Comerciales o de Servicio.
Nivel de Estudios: Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Informática o Tecnología.
Inglés: no necesario.
Manejo de paquetería Office.
Excel Intermedio/ Avanzado.

Habilidades blandas:

Resolución de problemas.
Aprendizaje continuo.
Iniciativa.
Adaptabilidad.
Orientado a resultados.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.

Ofrecemos:

Sueldo neto mensual de 16mil pesos.
Prestaciones de ley.-
Esquema Híbrido de trabajo de 3 días en presencial y 2 en home office.
CDMX/ Colonia del Valle.
Horario: 8am a 5 pm.
Duración 1 año. I
Ideal tener pasaporte vigente

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20559604

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