Grupo Posadas, empresa líder en hotelería a nivel nacional y reconocida por "Great Place to Work" como una de las mejores empresas para laborar en México, se encuentra en búsqueda de:

GERENTE DE OPERACIONES || ONE CULIACAN FORUM

Misión del Puesto

Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel, con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes, para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno, la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.

Áreas de Especialización

• Operación Hotelera
• Atención al huésped
• Recursos Humanos

Conocimientos técnicos

• Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos.
• Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.
• Administración de ventas, marketing, promoción, etc.
• Recepción.

Escolaridad

• Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo
• Titulado

Paquetes Informáticos

• Office
• Oracle

?Idiomas

• Inglés
• Español

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en atención en recepción, supervisión y operación de personal.

Principales funciones del puesto

• Aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación
• Elaboración de objetivos anuales
• Planes de acción para mejora de procesos
• Revisión y análisis de estados financieros
• Atención y seguimiento de quejas de huéspedes

Posición física del trabajo

• Traslado constante en hotel por escaleras o elevador.

??Necesidades físicas del puesto

• Supervisión entre áreas por escaleras de emergencia o elevador
• Atención a huéspedes y colaboradores