?? TI América busca talento extraordinario

¡Únete a nuestro equipo en CDMX y sé parte de una empresa líder en el ramo de la consultoría en proyectos de infraestructura en TI! En TI América, valoramos la creatividad, la pasión y el compromiso. Estamos buscando un Project Manager para contribuir al éxito continuo de nuestra organización.

¿Quiénes somos?

TI América los servicios que brindamos permiten que nuestros clientes adopten esquemas tecnológicos estratégicos sin correr el riesgo de perder el enfoque en su negocio principal, obteniendo beneficios económicos, operativos y fiscales de manera inmediata. Nos enorgullece impulsar la innovación y proporcionar soluciones excepcionales a nuestros clientes.

Tus responsabilidades:

• Coordinar y supervisar la ejecución del servicio de soporte y administración de la plataforma Splunk, asegurando el cumplimiento del alcance, tiempos y calidad establecidos.
• Gestionar al equipo técnico asignado, garantizando la cobertura operativa, cumplimiento de turnos de guardia y asignación de tareas.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente, atendiendo reuniones de seguimiento, reportes de avance y requerimientos específicos.
• Elaborar y entregar reportes periódicos de servicio (operativos, de disponibilidad, cumplimiento de SLA, incidentes y mejoras).
• Asegurar la correcta documentación de actividades, bitácoras, incidencias y solicitudes gestionadas por el equipo.
• Asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación del proyecto, así como la alineación con los procesos y políticas del cliente.

¿Qué buscamos?

Estamos en busca de un(a) Project Manager apasionado(a) y altamente motivado(a) con las siguientes habilidades y cualidades:

• Licenciatura o ingeniería en TI, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines

• 3 a 7 años liderando proyectos de TI, idealmente en ciberseguridad, monitoreo o SIEM

• Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinarios y recursos en operación continua (24/7)

• Conocimiento en plataformas de monitoreo o seguridad (deseable experiencia con Splunk)

• Habilidad para manejar expectativas de clientes empresariales y asegurar niveles de servicio (SLA)

• Capacidad para liderar entregables, riesgos y documentación de proyectos complejos

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios superiores a la ley y compensación competitiva

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

• Un ambiente de trabajo colaborativo y creativo

Cómo aplicar

Si estás emocionado(a) por la posibilidad de unirte a nuestro equipo, envía tu CV. Asegúrate de destacar tu experiencia relevante y por qué crees que eres el candidato(a) ideal para este puesto.

¡Esperamos con interés recibir tu aplicación y explorar la posibilidad de trabajar juntos!

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