Empresa 100% mexicana con más de 11,000 colaboradores trabajando para brindar la mejor experiencia en el mundo de la logística. 

Requisitos del puesto 

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.     

Educación: Preparatoria o Carrera Técnica. 

*VACANTE TEMPORAL 3 MESES*

Habilidades 

Manejo de equipo de cómputo y correo empresarial 

paquetería Office 

Seguimiento de indicadores. 

Proactividad y autodirigible 

Atención a Clientes: 6 meses 

Solución a problemas 

Disponibilidad para tiempo extra autorizado 

Disponibilidad de horario: Si 

Disponibilidad de viajar: eventualmente 

Disponibilidad de cambio de residencia: No 

Responsabilidad del puesto  

1. Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio  
2. Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA. 
3. Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes 
4. Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad. 
5. Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura. 

Prestaciones y beneficios adicionales 

Sueldo base 

Uniformes 

Bono de productividad 

Prestaciones superiores a las de ley 

Dote matrimonial 

Caja y fondo de ahorro 

Seguro de vida 

Plan de pensiones y jubilación 

Ayuda por defunción 

Convenios empresariales 

Linea telefónica de ayuda a empleados 

Entre otras mas...