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ANFITRIONA/RECEPCION (AGENCIA AUTOMOTRIZ)

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MANTECON VEHICULOS enBoca del Río, Ver.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

Importante Empresa de la Industria Automotriz se encuentra en busca de tu Talento para Ejecutar funciones enfocadas en la atención al cliente en el área de recepción.

Requisitos del puesto

Deseable Lic. en Comunicación, Administración o afín.
Experiencia en atención al cliente o puesto similar.
Habilidad mecanográfica y numérica.
Manejo de base de datos (CRM).
Excel básico.
Apoyo en organización de eventos.
Trabajo en equipo.
Atención al detalle.

Responsabilidades del puesto

Recibir y Atender pronta y oportunamente a los clientes, proveedores y visitantes que ingresan al Distribuidor, siempre con una sonrisa, amabilidad y calidez. Así como ofrecer las amenidades del menú.
Atender pronta y oportunamente las llamadas entrantes del conmutador y direccionarlas a las áreas correspondientes.
Aprender, Dominar y Controlar eficazmente los Sistemas y reportes de Gestión de Tráfico de Sala.
Apertura y cierre del área de recepción. Generar los reportes correspondientes: Citas programadas del día, Tráfico de sala del día anterior, Tráfico de sala al cierre del día, citas no asistidas e Inventario de amenidades.
Anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes.
Transmitir información con claridad, hablar y expresarse con precisión y en un tono de voz adecuado, dominando el arte de la comunicación no verbal.
Mantener la seguridad de la Sala siguiendo los protocolos y el control de acceso.
Recibir y entregar correspondencia, documentos e información, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.
Apoyar en la organización y atención de eventos y reuniones.
Mantener buena presencia en todo momento.

Prestaciones y beneficios adicionales

Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Capacitación constante.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20534912

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